win10系统出现windows无法正常关机的解决方法

win10系统出现windows无法正常关机怎么办?其实遇到电脑无法正常关机的故障的原因有多种，有可能是木马病毒造成，有可能是Windows声音文件损坏导致无法关机，有可能是CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机，另一种可能是计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，遇到此问题的用户，可参照以下的方法进行排查解决。

如果电脑在长时间工作后会出现无法正常关机的现象，造成电脑无法正常关机的原因也有好几个，为了更好的帮助大家了解电脑无法正常关机，下面小编教你win10系统出现windows无法正常关机怎么办吧。

windows无法正常关机：

一、电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：

第一步：下载安装杀毒软件

第二步：进入主界面进入【查杀木马】，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能。

二、用户误修改电脑关机配置文件导致的，修复方法如下：#f#

1、开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，下图所示：

2、点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹，然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。

3、在出现的编辑框中，把数值数据改为1，基数选择十六进制，确定即可。下图所示：

4、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。

5、在“组策略”窗口中，用户配置，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。

6、在“删除和阻止访问‘关机’命令性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。

三、首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏

打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。

四、在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。

具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。

五、检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题

可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

以上是windows无法正常关机的排查解决方法介绍了，有需要的用户，可参照以上的方法进行操作。